Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement CARTE SIM ?

Bonsoir , Jaimerais changer de carte SIM car DEFAUT DE CONNEXION GRPS , précision raportée a chaque ouverture de mon tableau de bord MY FOX EVOLOY ZEN. Les fournisseurs les plus performants sont : MTN et ORANGE . Merci . J GRYGA

jean G.
jean G.

jean G.

Niveau
1
161 / 750
points
Code postal:
69004
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
myfox security camera
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
52 RUE DENFERT ROCHEREAU
Ville:
LYON
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Vivez-vous en France métropolitaine ?

    jean G.
    jean G.

    jean G.

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    Bonjour .Ma centrale est installee au CAMEROUN YAOUNDE

    Merci pour la précision.

    Il va falloir attendre que le support technique, représenté sur ce forum par les yellows, prenne en charge votre demande.

    Pour info : http://forum.somfy.fr/questions/1548578-utiliser-pack-myfox-hc2-modula-gprs-etranger

    Bonjour Jean,

    Malheureusement, Cameroun ne fait pas parti des pays proposés par le service roaming d'une carte SIM d'une centrale.

    Bonne journée,

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