Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment obtenir des couvercles de badge ?

Bonjour,
Les couvercles de mes 3 badges se détachent sans raison et finissent par se perdre. C'est une alarme que j'ai acheté fin avril (Home Alarm Somfy Protect). Je souhaiterai les remplacer.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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    Réponses

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    Bonjour
    Patientez ici un Yellow's va vous contacter

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Je vais vous contacter par e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre s'il vous plait ?

    Cordialement

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    Bonjour,
    La procédure est indiquée ci-dessus.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vais vous contacter par e-mail avec la démarche à suivre.

    Bonne journée,

    Hervé R.
    Hervé R.

    Hervé R.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème, la perte de 2 couvercles de mes badges après 2 mois d'utilisation... Pouvez-vous me donner les détails pour en obtenir de nouveaux?

    Merci
    Cordialement

    Anonyme
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    Bonjour,
    Pas besoin de détail.
    Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour vous en faire parvenir.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Je vous enverrai un e-mail avec les détails.

    Bonne journée,

    Jean francois D.
    Jean francois D.

    Jean francois D.

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    Bonjour, je pourrais avoir la procédure aussi .
    Merci par avance

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    Bonjour,
    Attendez un mail de Jorge.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Jean François,

    Un e-mail avec la procédure viens de partir.

    Bonne journée,

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