Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

boitier clignote 6 fois meme sur batterie?

Le moteur ne fonctionnant plus, j'ai ouvert la capot. le voyant statut clignote 6 fois.
J'ai démonté le boitier et meme lorsque tous les cables sont debranchés (sauf batterie) le voyant clignote 6 fois.
Raz ne fonctionne pas.

benjamin D.
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    Soit vous patientez ici qu'un Yellow's vous contacte, soit vous rapporter le moteur au vendeur qui est en charge de votre suivi SAV.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Je ne sais pas de quel moteur vous parlez, mais 6 clignotements = court circuit.
    Boitier HS à changer ou à réparer.

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,
    Donc votre boîtier est défectueux.
    Quelle est la motorisation ?
    Quel est son âge ?

    benjamin D.
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    C'est un freevia 600 de 2017.
    Comment j'active la garantie

    Merci

    benjamin D.
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    acheté en ligne, donc j'attends un yelow...

    Bonjour Benjamin,

    Afin de gérer votre SAV, je vais vous envoi un mail.

    Bonne journée.

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