Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

boitier clignote 6 fois meme sur batterie?

Le moteur ne fonctionnant plus, j'ai ouvert la capot. le voyant statut clignote 6 fois.
J'ai démonté le boitier et meme lorsque tous les cables sont debranchés (sauf batterie) le voyant clignote 6 fois.
Raz ne fonctionne pas.

benjamin D.
benjamin D.

benjamin D.

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Soit vous patientez ici qu'un Yellow's vous contacte, soit vous rapporter le moteur au vendeur qui est en charge de votre suivi SAV.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Je ne sais pas de quel moteur vous parlez, mais 6 clignotements = court circuit.
    Boitier HS à changer ou à réparer.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Donc votre boîtier est défectueux.
    Quelle est la motorisation ?
    Quel est son âge ?

    benjamin D.
    benjamin D.

    benjamin D.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    C'est un freevia 600 de 2017.
    Comment j'active la garantie

    Merci

    benjamin D.
    benjamin D.

    benjamin D.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    acheté en ligne, donc j'attends un yelow...

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Afin de gérer votre SAV, je vais vous envoi un mail.

    Bonne journée.

    Haut de page