Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telesurveillance pour Protexial ?

Bonjour,

Qui a un contrat de télésurveillance pour son installation Protexial ?

Je cherche mais ne trouve pas de société proposant ce service....

Julien G.
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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Protexial est indépendante, aucune société de surveillance n'y est associée.

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Aucune n'y est associée, donc impossible ?

    Il me semblait pourtant avoir vu des messages de personnes ayant une surveillance EPS ou Securitas couplé avec leur système protexial, mais je ne retrouve rien sur le web....

    Gaëlle B.
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    Bonjour Julien,

    Je vous informe que nos systèmes d'alarmes utilisent les protocoles de télésurveillances SURTEC et SIA IP.
    Je vous invite à voir avec les sociétés de télésurveillances directement avec les informations communiquées ci-dessus.

    Bonne journée.

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