Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telesurveillance pour Protexial ?

Bonjour,

Qui a un contrat de télésurveillance pour son installation Protexial ?

Je cherche mais ne trouve pas de société proposant ce service....

Julien G.
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    Bonjour,
    Protexial est indépendante, aucune société de surveillance n'y est associée.

    Julien G.
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    Aucune n'y est associée, donc impossible ?

    Il me semblait pourtant avoir vu des messages de personnes ayant une surveillance EPS ou Securitas couplé avec leur système protexial, mais je ne retrouve rien sur le web....

    Gaëlle B.
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    Bonjour Julien,

    Je vous informe que nos systèmes d'alarmes utilisent les protocoles de télésurveillances SURTEC et SIA IP.
    Je vous invite à voir avec les sociétés de télésurveillances directement avec les informations communiquées ci-dessus.

    Bonne journée.

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