Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Radiateur et scénario ?

Bonjour,

Quelle est la raison pour que des radiateurs connectés compatibles SOMFY TAHOMA ne s'intègrent pas dans les fonctions "Scénarios / Agenda ou Smart" s'il vous plait ?

A votre écoute,

Lionel P.

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    Bonjour Lionel,

    Pour éviter toute double programmation et dysfonctionnement de vos équipements, il n'est pas possible de créer de programmation avec des appareils connectés qui possèdent leur propre système de programmation horaire ce qui doit être le cas de vos radiateurs.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Est-ce que ces radiateurs sont intégrés dans Tahoma ?
    Y a t-il leurs icônes et pouvez-vous intervenir manuellement via cette icône?
    Si oui, il n'y a aucune raison de ne pas pouvoir les scénariser.

    Lionel P.

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    Bonjour,

    Oui les radiateurs (Calissia Atlantic) sont intégrés
    Oui il y des icones et je peux intervenir
    Non il n'est pas possible de les "scénariser" ni de les intégrer dans l'Agenda, ni dans SMART.

    J'attends donc l'explication de SOMFY, bonne journée.

    cf . http://forum.somfy.fr/questions/1477702-ajouter-radiateurs-scenario

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Voici la liste de compatibilité Tahoma au 05//18.
    Vos radiateurs ne sont pas compatibles aux scénarios.

    Lionel P.

    Lionel P.

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    Bonsoir,

    Je réitère donc pour les "Yellow's" svp :

    Quelle est la raison à ce que mes radiateurs ATLANTIC* comme AUCUN des radiateurs connectés ne soient pas ("plus" pour être précis) compatibles / intégrables dans les fonctions Scénarios / Agenda / Smart ?

    Votre décision bridant l'aspect domotique / connecté des radiateurs (les protocoles ATLANTIC / SAUTER / THERMOR vous sont pourtant ouverts)

    *Avec un "L" manquant dans votre notice présentée ici

    Bonjour Lionel,

    Je me renseigne auprès du service développement marketing pour comprendre pourquoi vos radiateurs ont un tel fonctionnement avec TaHoma.

    Je reviendrais vers vous rapidement dès qu'une réponse me sera faite.

    Bonne journée,

    Christophe V.
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    Les radiateurs connectés des marques compatibles avec TaHoma sont hélas bridés par les fonctionnalités de la box: programmation (et non automation) uniquement paramétrable depuis l'écran Configuration (pas de scénario, ni de mode Smart).
    Vraiment dommage.

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