Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

le 2 eme potail ne s'ouvre pas

Bonjour
Portail motorisé par un Axovia 220B
Commande d'ouverture par télécommande
Depuis qqs semaines
Le battant 1 s 'ouvre
Le battant 2 ne s'ouvre pas
Je n'ai pas de tension électrique aux bornes du moteur 2 pendant toute la session d'ouverture du battant 1.
merci de votre aide

Christophe
Christophe

Christophe

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    testez vos moteurs:
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
    Puis testez le boitier;
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
    Il y a de fortes probabilités d'un boitier Hs.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Votre 220B est-il sous garantie, 3 ans ?
    Hors garantie, vous avez une solution de réparation économique (cliquez sur mon nom si vous voulez des précisions) .
    Sinon, il faudra remplacer le boîtier :
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Je vous remercie tous les deux de ces réponses.
    Ce portail n 'est pas proche de moi aujourd'hui
    J'aide un amis
    je vous informerai dès mon retour
    Merci

    Haut de page