Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirène OFF sur camera outdoor

Sera-t-il possible de mettre sur OFF la sirène au moment de l'activation de l'alarme. Habitant en immeuble, je ne veux pas de déclenchement de sirène, mais seulement la détection. merci

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Dans ce cas là, n'installez pas la sirène si vous n'allez pas vous en servir. Où retirez les piles s'il s'agit d'une situation occasionnelle.

    Bonne journée,

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