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Fonctionnement intempestive platine Visophone v100?

J'ai installé mon V100 (Moniteur+Platine) semaine dernière. Tout fonctionnait normalement.
Cette semaine, j'ai raccordé la platine à la motorisation, le bouton de la platine se met à fonctionner sans qu'aucune personne actionne la sonnette. Pas cool , la nuit.
Ce problème est apparu 2 heures après le raccordement et revient à des durées plus ou moins longues.

thierry P.
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    Ok, les fils c'est bon, mais quelles sont leur longueur?
    posez la photo demandée.

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    Bonjour,
    relation de cause à effet, si c'est depuis le raccordement au portail, c'est de ce côté qu'il faut chercher.
    le moniteur s'allume t-il ?
    Le câblage est-il fait dans les règles du schéma et avec les calibres indiquées?
    Montrez une photo des fils de la platine au portail.

    thierry P.
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    Le moniteur s'allume et le câblage a été respecté car notice de montage SOMFY très explicite.
    Que voulez-vous dire par "calibres"
    S'il s'agit des fils/
    Raccordement Platine/Moniteur : 1.5mm
    Platine/Motorisation : 0.75mm

    thierry P.
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    Longueur fils Platine/ Motorisation : 2.5m
    Platine/Moniteur : 15m
    je vous envoie une photo, asap car ne suis pas à mon domicile.
    Les fils 0.75mm sont assez compliqués à raccorder car très souples.
    Un contact entre les fils peut-il expliqué ce phénomène?

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    Absolument, tout contact inter fils sont à proscrire !

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