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Box Somfy déjà activée par le propriétaire précédent
Bonjour, le propriétaire précédent de mon appartement avait fait l'acquisition d'un système somfy pour ouvrir ses volets. Sauf qu'en essayant de créer un compte, la box est évidemment déjà activée, sans doute sur son compte. Comment faire pour récupérer le contrôle de cette box ?
Merci d'avance pour votre réponse
Réponses
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Bonsoir Alexis
il faut que l'ancien propriétaire remplisse le formulaire de demande de désactivation.
https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...
Bonne soirée !
Bonjour Jean-Luc, je n'ai aucun moyen de contacter l'ancien propriétaire, c'était il y a plus d'un an...
Comment faire du coup ?
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Bonjour Alexis
Si vous connaissez ses coordonnées, vous pouvez remplir le formulaire vous même.
Sinon, laissez ici le PIN du Tahoma et attendez la réponse d'un Yellow.
Bonne journée !
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