Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

appairage connexoon situo 1 ?

Bonjour possédant connexoon + appli connexoon window j'ai réussi à appairer 5 télécommandes smoove 1 mais pas la situo 1 io pure (échec systématique) un peu désespérant....y a t il une solution ?
merci de vos réponses

dominique D.
dominique D.

dominique D.

Niveau
0
74 / 100
points
Code postal:
62350
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
RUE DU MARAIS
Ville:
SAINT-VENANT
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Ce n'est pas la TC que vous appairez, mais l'automatisme piloté par cette TC, d'où sans doute votre problème? Est-ce que cet automatisme est compatible?

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    62350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    RUE DU MARAIS
    Ville:
    SAINT-VENANT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour forum un peu compliqué dans le suivi des réponses !!!!
    merci pour la vitesse de la réponse!
    ok pour l'automatisme mais comment savoir ?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Compliqué...???? Il suffit de cliquer sur "répondre" plus simple que ca ?
    De quel automatisme s'agit-il, et combien en avez-vous déjà intégré dans connexoon ?

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    62350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    RUE DU MARAIS
    Ville:
    SAINT-VENANT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    effectivement pas compliqué ;)
    5 automatismes volets intégrés
    le sixième a priori différent mais, comment connaitre la nature de l'automatisme ,

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Déjà, est-ce un VR ? ou autre chose ?
    cet automatisme est-il uniquement piloté via la Situo 1 IO ?

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    62350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    RUE DU MARAIS
    Ville:
    SAINT-VENANT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il s'agit d'un volet roulant
    pour l'instant uniquement piloté par la télécommande situo 1

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Dominique

    vous êtes sur que c'est bien une Situo IO ? Quelle est sa référence ?

    Bonne journée !

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    62350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    RUE DU MARAIS
    Ville:
    SAINT-VENANT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à tous
    problème résolu : au niveau de l'appli coonexoon window je me fiai , pour ajouter une telecommande, à la figure et non au retour d'info ou pas. il suffit de selectionner le point sans retour!

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique