Compte Tahoma inexistant, adresse mail inconnue

Bonjour

en juillet alors que j'avais oublier de mettre l'alarme en route pour le départ en vacances j'ai voulu l'activer a distance via mon application TAHOMA sur mon smartphone, impossible de se connecter a mon compte
on me dit a ce moment la que ce compte n'existe pas ou le mot de passe n'est pas le bon ..
je fais donc MDP oublié et le on me repond que mon adresse mail n'existe pas.....

Bon aujourd'hui je me repenche sur le problème mon adresse mail n'existe tjrs pas
je recrée donc un compte avec une nouvelle adresse jusque la tout va bien
me voila partit pour programmer ma TAHOMA on me demande le code PIN je le saisit et la on me dit que le code PIN est bon mais que ma TAHOMA est déjà activé ....
voici le PIN
1206-1719-4303

Pouvez vous s'il vous plait désactiver ma TAHOMA que je refasse la programmation de celle ci

dernier détail mais je reçois les mises a jour en Portugais.....
D'avance merci