Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

intégration commande portail Freevia 300 dans Tahoma

Tentative intégration au moyen télécommande relais Serenity conforme à procédure requise par menu configuration de Tahoma:
1er échec (avec touche E55CDD de la tél relais) avec message suivant: Raw device already exists RTS 15031517.
2eme échec (avec touche E55CDC) avec message suivant: Raw device already exixts: RTS 15031516.
Code PIN Tahoma: 1205-6438-8324.
Situation bloquée vis à vis du serveur. Pouvez-vous la débloquer?
Merci par avance.

Dan
Dan

Dan

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    3
    4757 / 5000
    points

    Bonjour Dan

    En effet seul un technicien Somfy pourra détruire ces Raw device de votre Tahoma. Ca ne saurait tarder.

    Cdt

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Dan,

    vous pouvez de nouveau enregistrer votre motorisation de portail sur votre TaHoma.

    Bonne journée

    Haut de page