Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande Situo Mobile IO Pure (dechargement rapide de la pile)

Bonjour,

Je me permet de vous contacter puisqu'une de nos télécommande de volet roulant ne fonctionne plus.
C'est une télécommande SITUO MOBLE IO PUR (1800112C).
Celle-ci décharge les piles au bout d'une demi-journée.
J'ai vu dans le forum que ce modèle rencontre souvent ce problème.
Quel est la marche à suivre pour un SAV ?

Vous remerciant par avance pour votre retour.

Veuillez agréer Madame, Monsieur, nos sentiments les meilleurs.

Bien cordialement.

Jean-Christophe P.
Jean-Christophe P.

Jean-Christophe P.

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Avez-vous acheté cette TC sur la boutique officielle? Si oui, un Yellow's va vous contacter pour gérer votre SAV.
    Si achat ailleurs, il faudra la retourner à votre vendeur qui est en charge de votre SAV.
    Bon W.E

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