Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

recevoir quand même 1 alerte lorsqu'alarme désactivée?

bONJOUR
Lorsque je suis absent et que je laisse mes enfants (9 et 10 ans) seuls chez moi, je ne n'active pas l'alarme mais comment recevoir quand même des notifications lorsqu'un de mes enfants passent devant ma caméra Somfy One + acheté en mai dernier
Je n'arrive pas a trouver de réponse
MERCI à tous !

lionel D.
lionel D.

lionel D.

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    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Lionel,

    La caméra est un équipement de sécurité, alors vous ne recevrez aucune notification avec l'alarme désactivée. Si vous êtes abonné à un de nos services, vous pourrez voir l'enregistrement dans la médiathèque aussi avec l'alarme désactivée mais il n'y aura pas de notification.

    Bonne journée,

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