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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité vision V500 et moteur de portail io ?

Bonjour,
Un vision V500 sera-t-il compatible avec un moteur axovia 3s io ?
Sinon, quelle solution ?
Cordialement,

PS : toujours pas de solution sans fil pour le visio ?

Ludovic B.
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    Bonjour,
    Non, le V500 est RTS donc non compatible avec une motorisation IO.
    Seul le VsystèmPro IO dispo sur site e-commerce internet ou près de revendeurs, conviendra.
    Comme vous, j'attends le ss fil, qui ne vient pas...!

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    Ludovic B.
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    Merci pour la réponse.
    En plus d'une version sans fil, on pourrait espérer un lifting du vsystempro dont le design date d'une lointaine époque...

    M le Coyote
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    Ca, le design chez Somfy, c'est pas leur truc...On le rencontre souvent sur leur systèmes Protexiom et Protexial. Mais, bon, je dois dire que pour moi ce n'est pas le critère N°1.

    Ludovic B.
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    Toujours pas de news ??

    serait-il possible d'avoir un conseil sur un produit non-Somfy qui serait sans-fil et compatible avec un axovia io et le contrôleur 3S io ?

    Merci,

    M le Coyote
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    Bonjour Ludovic,
    Il y a des questions auxquelles vous devez vous attendre à n'avoir aucune réponse.
    Vous êtes sur le forum officiel Somfy, pas sur un forum public dédié à la domotique généralisée.

    Ludovic B.
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    Évidemment et merci pour ce rappel, M le M.
    C'est bien pour cela que ma question est sur un produit Somfy:
    Comment associer mon portail avec un visiophone sans fil ?
    Le fait que Somfy semble avoir des difficultés pour en développer un ne veut pas dire qu'ils ne peuvent pas en recommander un.
    La preuve ? Somfy ne fait pas de chaudière mais est capable de recommander des modèles Atlantic.

    Bonjour Ludovic,

    Tous nos visiophones nécessitent une connexion filaire entre le moniteur intérieur et la platine de rue. Nous possédons aucun équipement de notre gamme ou d'un partenaire pouvant répondre à votre demande.

    Bonne journée,

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