Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat connecté radio ou filaire avec ATLANTIC Extensa Duo + ?

Bonjour,
Mon installateur sanitaire m'a installé un thermostat SOMFY connecté radio avec ma PAC ATLANTIC Extensa Duo +
Cela ne fonctionne pas..... j'ai vu les posts qui le confirment
Mais quand je fais le test http://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/
il me dit que ma PAC est bien compatible avec le thermostat connecté FILAIRE (avec comme recommandation : Branchez les câbles de commande sur les borniers EX1 et 1. )
Est-ce bien le cas ?
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    Réponses

    M le M
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce que votre installateur a fait les tests de bon fonctionnement comme son éthique pro l'exige?
    C'est lui qui est en charge de votre SAV.
    Oui, si vous parlez du Thermo réf 2401498 il est compatible Tahoma, mais rien ne dit qu'il s'associe à votre PAC

    Johnathan B.
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    Bonjour
    Je souhaite réaliser aussi l'installation du nouveau thermostat somfy avec ma PAC alfea extensa duo!
    Avez vous résolu votre problème ?

    Bonsoir Jonathan, non cela ne fonctionne pas (en tous cas pas chez moi)
    J'ai réinstallé mon thermostat Atlantic T55
    Je suis intéressé si quelqu'un trouve une solution ....

    Johnathan B.
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    Merci pour l info . Si je trouve quelque chose, je vous dit! Je compte appeler atlantic pour en savoir plus

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