Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

double coupure comment proceder ?

Bonjour comment effectuer une double coupure 2/8/2 pour la reprogrammation d'un BSO avec une télécommande Somfy Télis mod/var pure rts Sachant que sur le tableau electrique un seul disjoncteur commande les 10 BSO du rez de chaussée. merci pour vos retours

Jules F.
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    Bonjour Jules

    Il faut pouvoir impérativement isoler électriquement le BSO des autres au risque de tout dérégler. Vous avez peut-être des boites d'encastrement à proximité des motorisations ou arrivent les files électriques.

    Cdt

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    Bonsoir
    en effet j'ai des boitiers accessibles à coté donc je pourrais facilement isoler le BSO concerné je m'en occupe demain
    merci pour le retour.

    Jules F.
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    Re à l'attention de Maurice

    Voici ce que je déchiffre au dos la commande générale

    TELIS 1 RTS 52012441A106 bonne soirée

    Bonjour Jules,

    Pour quelle raison souhaitez-vous effectuer cette double coupure d'alimentation ?

    Bonne journée,

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