Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

double coupure comment proceder ?

Bonjour comment effectuer une double coupure 2/8/2 pour la reprogrammation d'un BSO avec une télécommande Somfy Télis mod/var pure rts Sachant que sur le tableau electrique un seul disjoncteur commande les 10 BSO du rez de chaussée. merci pour vos retours

Jules F.
Jules F.

Jules F.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
O1400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TELISMODVART BSO
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    3
    4757 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jules

    Il faut pouvoir impérativement isoler électriquement le BSO des autres au risque de tout dérégler. Vous avez peut-être des boites d'encastrement à proximité des motorisations ou arrivent les files électriques.

    Cdt

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jules F.
    Jules F.

    Jules F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    O1400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TELISMODVART BSO
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    en effet j'ai des boitiers accessibles à coté donc je pourrais facilement isoler le BSO concerné je m'en occupe demain
    merci pour le retour.

    Jules F.
    Jules F.

    Jules F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    O1400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TELISMODVART BSO
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re à l'attention de Maurice

    Voici ce que je déchiffre au dos la commande générale

    TELIS 1 RTS 52012441A106 bonne soirée

    Bonjour Jules,

    Pour quelle raison souhaitez-vous effectuer cette double coupure d'alimentation ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique