Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Affichage Tahoma conso énergie

Bonjour,
Possédant une PàC double service et un capteur d’énergie SOMFY ref. 1822455, je voudrais savoir comment Tahoma gère le branchement du troisième tore sur les entrées 11 et 12 du capteur d’énergie (celles avec le logo robinet) que j’utilise pour mesurer la conso d’un ballon additionnel sachant que j’ai déjà la lecture de la conso de la production d’ECS de la PàC réalisée grâce au tore relié aux entrées 9 et 10 (Connexion TI pour la mesure du chauffage) couplé à la connexion de la PàC à l’entrée 3 (Signal de répartition Chauffage/Eau Chaude Sanitaire) ?
Est-ce que Tahoma va faire la somme des 2 conso (ECS de la PàC + ballon additionnel) ?

Merci

Xavier64
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    Anonyme
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    Bonsoir

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    Xavier64
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    Bonjour,

    Non je n'ai malheureusement pas eu de réponse.
    Mais la question reste d'actualité car mon électricien doit intervenir cette semaine.
    Est-ce que quelqu'un aurait une idée?

    Merci pour votre aide.

    Xavier64
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    Est-ce que qqun à une idée?
    merci

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