Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

désactiver et remise a zero de ma box tahoma

je souhaite désactiver mon compte car je n aurait plus d utiliser de ma box et j aimerai la donner a mon cousin mais je n y arrive pas le pin et 1204-2941-2478 merci d avance pour laide

ludovic G.
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    Bonjour Ludovic

    Il faut remplir le formulaire de demande de désactivation:

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...

    Cdt

    ludovic G.
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    oui j ai essayer le probleme et qu un amis me la donner donc je n ai pas la date d achat ni le lieux

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    Dans ce cas, attendez le contact d'un Yellow !

    Cdt

    Bonjour Ludovic,
    Je vous confirme avoir fait le nécessaire.
    Bonne journée.

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