Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi ma camera n'apparait pas dans certains navigateurs

Je suis en galère depuis des mois car ma camera n'apparait pas dans les quatre navigateurs internet que j'emploie, Google, Opera, Edge et Avast Secure... écran blanc. Par contre seul Internet Explorer affiche bien le visu de la camera soit le dinosaure des navigateurs ainsi que l'appli Visidom sur mon phone. Aujourd'hui, c'est l'enregistrement de la camera et le détecteur de mouvement qui ne fonctionnent plus quand ils sont activés avec l'alarme partielle sur laquelle je les ai mis. Je les ai désinstallés, réinstallés et rien n'y fait.... Je trouve ce matériel un peu juste techniquement car depuis que je l'ai, il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas correctement

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour Raymond,

    Avez-vous bien vérifié que Flash Player est bien à jour pour chacun de vos navigateurs et qu'il soit actif pour l'interface TaHoma ?

    Bonne journée,

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