Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi ma camera n'apparait pas dans certains navigateurs

Je suis en galère depuis des mois car ma camera n'apparait pas dans les quatre navigateurs internet que j'emploie, Google, Opera, Edge et Avast Secure... écran blanc. Par contre seul Internet Explorer affiche bien le visu de la camera soit le dinosaure des navigateurs ainsi que l'appli Visidom sur mon phone. Aujourd'hui, c'est l'enregistrement de la camera et le détecteur de mouvement qui ne fonctionnent plus quand ils sont activés avec l'alarme partielle sur laquelle je les ai mis. Je les ai désinstallés, réinstallés et rien n'y fait.... Je trouve ce matériel un peu juste techniquement car depuis que je l'ai, il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas correctement

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    Réponses

    Bonjour Raymond,

    Avez-vous bien vérifié que Flash Player est bien à jour pour chacun de vos navigateurs et qu'il soit actif pour l'interface TaHoma ?

    Bonne journée,

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