Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture capot intellitag?

Depuis 3 semaines, l'un de mes intellitag disfonctionne.

Il détecte une ouverture de son capot alors que e n'est pas le cas.

J'ai enlevé le joint orange, ré-installé l'intellitag en question, rien y fait.

Evidemment cela arrive 2 mois apres la fin de garantie..... Une solution à ce problème visiblement récurent sur les TAG???

Florence M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Vous aurez une réponse du SAV pour une solution à votre problème.

    Bonne journée,

    Bonjour Florence,

    La batterie de cet IntelliTAG semble faible. Pourriez-vous la remplacer par une pile neuve et vérifier ensuite que le bouton à l'intérieur de l'IntelliTAG reste enfoncé lorsque vous fermez le capot ?

    Bonne journée,

    Florence M.
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    Je ne peux pas procéder au remplacement de la pile car lors de l'étape de fermeture du capot, il n'est jamais détecté comme fermé et cela même en appuyant sur le bouton a la main... Comme si l'interprète derrière était HS....

    Bonjour Florence,

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.

    Bonne journée,

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