Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème platine de rue V100

Bonjour,
Suite à l'achat d'un visiophone V100 en mars 2018, je me suis rendu compte récemment que le bouton d appel ne marche plus sur la platine de rue.
La platine à l intérieur de la maison fonctionne correctement.

Comment puis je contacter le SAV pour le remplacement de la platine de rue ?

Julien V.

Julien V.

Niveau
0
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Code postal:
26700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
V100
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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Les blaches
Ville:
Pierrelatte
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonsoir,

    Votre visiophone semble avoir un problème.
    Attendez ici qu'un Yellow vous explique la marche à suivre pour votre SAV.

    Bonne soirée,

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