Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairer store extérieur avec Tahoma?

Bonjour,
je possedé un store extérieur avec télécommande Situo 5 IO.
La box Tahoma a bien reconnu le store suite a son ajout avec le bouton Prog de la télécommande.
Toutefois je ne peux pas commander le store via la box Tahoma.
Est ce un problème de clé de sécurité, et si oui comment le régler.
Merci d'avance.

pierre R.
pierre R.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,
    Je ne comprend pas bien votre demande, car votre moteur à effectivement bien été ajouter sur votre Tahoma mais vous n'avez jamais donner d'ordre a cette motorisation.
    Bonne journée.

    pierre R.
    pierre R.

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    Bonsoir Nicolas
    Effectivement je n’arrive pas a envoyer d’ordre a la motorisation via la tahoma

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