Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

badge blanc ne fonctionne plus ?

Bonjour, mon badge blanc ne fonctionne plus depuis quelques mois. J'utilise donc ma télécommande mais celle ci depuis le changement de ma porte d'entrée ne fonctionne plus elle non plus Que faut il que je fasse?

vincent D.

vincent D.

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Pourriez-vous m'indiquer le modèle de l'équipement qu'est censé piloter ce badge ?

    Bonne journée,

    vincent D.

    vincent D.

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    Bonjour excusez moi je n'ai rien précisé, il s'agit d'une protexiom 550 gsm.

    Bonjour Vincent,

    Lorsque vous appuyez sur OFF du Clavier et que vous passez votre badge que vous affiche l'écran du Clavier ?

    De plus, avez-vous la possibilité de vérifier que ce badge est toujours présent dans la liste des éléments de votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

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