Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Echec connection internet

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Bruno R.
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    Bonjour Bruno

    Avez-vous plus de précisions ? Quels matériels, références ….

    Cdt

    Bruno R.
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    Bonsoir Maurice,

    J'utilise la connexoon 1811429A
    MAC:F8:81:1A:05:2F:4E

    Sur une Livebox 2S
    MAC:40:5A:9B:85:F4:31

    Merci

    Bonjour Bruno,

    Avez-vous essayé d'effectuer un RESET de votre Connexoon en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Bonne journée,

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