Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

peut on motoriser un volet roulant rénovation dont la largeur de la fenêtre est de 380mm ?

J'ai une fenêtre de 380 mm X 1800 mm de hauteur.
J aimerai y poser un VR renovation motorise .
Existe t il un moteur dont l'axe est inférieur a 350 mm ?

alain D.
alain D.

alain D.

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Aucun moteur n'est adaptable sur une si petite largeur.

    M le Coyote
    M le Coyote

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Faut voir la configuration de votre fenêtre.

    Peut-être en installation en applique externe.

    Au plus court, voyez ceci :

    https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/ilmo50s...

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