Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Est-il possible de piloter mes volets depuis mon compte

bonjour,
Est-il possible de piloter mes volets depuis mon compte (avec mon ordinateur), si je n'ai pas mon smartphone avec moi.
Merci

richard
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    Bonjour Richard

    Si vous avez la box Tahoma, oui c'est possible avec l'interface PC, si vous avez la box Connexoon, alors non, ce n'est pas possible, il vous faut l'application mobile pour piloter vos volets.

    Cdt

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    Bonjour, Merci pour votre réponse, j'ai une box connexoon donc je suis "puni" ce qui est incompréhensible de la part de Somfy et bien dommage

    Bonjour Richard,

    En aucun cas il s'agit d'un punition, la box Connexoon ne permet pas cette fonctionnalité, la TaHoma oui. Si le pilotage de vos équipements via une interface par ordinateur est un point important pour vous, la box Tahoma aurait été plus adaptée à votre besoin. Par contre qui dit plus de fonctionnalité dit tarif supérieur.

    Bonne journée,

    richard
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    Bonjour Maurice,
    J'avais juste besoin de pouvoir piloter mes volets à distance et une box Tahoma (3 fois plus chère que la connexoon) est beaucoup trop complète pour mon utilisation. Pourquoi ne pas avoir une interface pour dialoguer avec ma connexonn depuis un ordinateur comme cela semble être le cas avec la Tahoma? Ça ne coute rien puisque c'est fait avec la Tahoma.
    Comme vous le dites il faut payer beaucoup plus.
    Désolé, mais je le ressent bien comme la punition pauvre.
    Merci d'avoir eu la gentillesse de prendre du temps pour cet échange.
    Bien cordialement

    Bonjour Richard,

    Je comprends votre point de vu, mais le pilotage par ordinateur n'a pas été prévu pour Connexoon, la promesse du produit est un pilotage d'un environnement d'équipement IO via une application smartphone et donc aucune interface PC n'a été développé en ce sens. Toutefois, des personnes ont contourné cette restriction en installant un émulateur Androïd sur leur ordinateur.

    Bonne journée,

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