Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet qui ne fait que descendre ?

Les fixations du tablier du volet ou casses donc le moteur a tourné pendant 3 minutes en position descente sans s’arrêter et depuis il ne veux plus remonter
Je n’arrive pas à le remettre à zéro
Est que il a fait trop de tour en descente et si oui quoi faire ?

Ludovic E.
Ludovic E.

Ludovic E.

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    Bonjour Ludovic

    Quel est le modèle de la motorisation ?
    Apparemment c'est un radio ?

    Cdt

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