Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

protexiom ouvrir le boitier d'alarme sans déclechement et sans telecommde ?

bonjour je souhaite ouvrir ma centrale pour réinitialise mon adresse ip,je n'ai pas de télécommande ,suffit'il de désactive l alarme au clavier lcd
merci de vos réponse

lionel G.
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    Bonjour Lionel

    Si vous avez un clavier LCD, entrez le code installateur, puis faîtes un appui long sur "OFF" jusqu'au bip sur la centrale et extinction du voyant.
    Vous avez alors de 2 minutes pour ouvrir le transmetteur.

    Cdt

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Lors de la remise en service de votre alarme, prenez soin de faire un ON suivi 30s plus tard d'un OFF, sinon le système ne sera pas opérationnel.

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