Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Exclure transmetteur telephonique

Bonjour,
lors de l'installation de mon nouveau kit protexiom GSM, mon ancienne alarme protexiom Domis/Tefal n'etant pas complétement démontée je me retrouve avec l'ancien transmetteur téléphonique dans la liste des éléments (id 902) sans rien avoir fait.
Ayant démonté mon ancienne alarme, ce transmetteur apparait maintenant en erreur de liaison et je voudrais donc le supprimer de la liste des éléments: comment faire n'ayant pas le contrôle sur son exclusion dan le menu (comme le TR TEL de la nouvelle alarme)?

Michel B.
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    Bonjour Michel

    Je pense que le plus simple et de réinitialiser votre nouveau transmetteur aux valeurs usine (voir en fin de documentation).

    Cdt

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    Bonsoir,

    c'est pour éviter cette opération que je posais la question...
    Peut être un Yellow a une autre piste?

    Michel B.
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    Bonjour Maurice,
    j'ai trouvé la même :-) réponse à la même question dans le forum: http://forum.somfy.fr/questions/1411758-supprimer-tr-telephonique . Ce qui confirmerait qu'il n'y aurait pas d'autre solution tous les éléments étant installés... :-(
    Bonne journée

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    Bonjour Michel

    Honnêtement, c'est la meilleure chose à faire pour ne pas galérer.
    Répondez sur ce post si vous avez des problèmes.
    Bon courage !

    Cdt

    Michel B.
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    Je reste optimiste sur le succes, mis à par qu'il va falloir entre autre ressortir l’échelle..., ayant déjà fait la même opération plusieurs fois sur mon ancien système protexiom moins convivial...

    Cdlt,

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