Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Peut-on programmer TELIS 1 IO et moteur OXIMO IO ?

Moteur Oximo IO neuf et télécommande Télis 1 IO neuve. Peut-on programmer un moteur IO avec la télis 1 IO (sans télécommande individuelle Télis SITUO ) ?

Rémy C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Rémy,

    Pour information contrairement à la Situo 1 IO, la Telis 1 IO est une télécommande à retour d'information, la procédure de paramétrage est donc différente. Afin que je vous guide vers la bonne procédure de mémorisation, pourriez-vous me confirmer que votre volet roulant est entièrement programmé (fin de course, sens de rotation,...) et fonctionne avec la Situo 1 IO ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Je comprends pas très bien votre question?
    Voulez-vous savoir si la T1 IO peut être appairée directement à un VR IO ? Si c'est ca, c'est oui !

    Rémy C.
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    Merci M le M. Effectivement ma Télis 1 IO pure réf: 1810658C ne fonctionne peut-être pas, par contre j'ai pu appairer la Situo Mobile Io réf: 1800112C sans problème.

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Oui ce n'est pas normal ?
    Pouvez-vous la faire échanger?

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