Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

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Question en attente de réponse

Deuxième alimentation de l'éclairage de zone??

Bonjour je voudrais savoir si il est possible d'alimenter l'éclairage de avec une ligne supplémentaire en plus du système sur le moteur je m'explique : mon éclairage s'allume des que le moteur se met en marche seul problème la nuit je ne distingue pas bien les personnes qui sonne donc si je pouvais l'alimenter par un interrupteur sa m'aiderait bien pour info ma motorisation est la GO AR 4

Dimitri D.
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    Bonjour,
    Oui c'est possible mais via un relais pour éviter d'envoyer du 230v dans une sortie du boitier.
    Ca le ferait cramer direct.

    Dimitri D.
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    Pourtant la sortie est déjà en 220v !!!

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    Justement....C'est une sortie !
    Votre idée risque de renvoyer un courant dans une sortie.
    Vous pouvez renvoyer un courant que dans une entrée.

    Dimitri D.
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    Problème je ne voit pas comment monté le relais pour quil fonctionne dans les 2 sens

    Richy C.

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    Bonjour,

    Que voulez vous faire exactement ?

    Allumer une lumière quand cela sonne sans ouvrir le portail ?

    Ou allumer une lumière supplémentaire quand le portail s'ouvre ?

    Ou ?...

    Dimitri D.
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    Allumer les lumières sans que le portail s'ouvre

    Richy C.

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    Vous avez cet accessoire, conçu pour ça :

    Il commandera un éclairage séparé.

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-r...

    M le Coyote
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    On est bien d'accord...!
    Un éclairage séparé, or, Dimitri veut le même !
    De plus, il veut un bouton, pas une TC.

    Richy C.

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    Que voulez-vous faire ?

    -- Allumer un éclairage supplémentaire sans fil avec une télécommande, la même que pour ouvrir le portail ?
    Dans ce cas, c'est avec le relais radio indiqué.

    -- Allumer avec un inter depuis la maison, si vous avez des câbles disponibles ou la possibilité d'en tirer au moins deux supplémentaires ?

    Comment ouvrez-vous le portail la nuit ?

    Montrez des photos du câblage sur le boîtier.

    Dimitri D.
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    J'ouvre mon portail de la maison avec la commande du visiophone qui envoie un contact sec au moteur et oui j'ai déjà mon câblage en attente avec l'interrupteur dans la maison pour allumer mon éclairage de zone je pensais juste le raccorder sur la borne light du moteur enfin "je pensais mais maintenant je pense moins "

    Richy C.

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    Ne serait-il pas plus simple de poser un second éclairage piloté via le RX;
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