Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Alarme Protexial IO / 3 VR Velux Solaire SSL / 2 télécommandes KLR 200 ?

Bonjour à tous,

Je possède une alarme SOMFY Protexial IO et je viens de faire installer 3 volets roulants solaire SSL pilotés avec 2 télécommandes KLR 200 (2 volets roulants sont connectés sur une KLR 200 à l’étage et le dernier volet roulant est sur une autre KLR 200 pour celui du RDC)

Mes télécommandes KLR 200 sont des IO homecontrol

Je souhaite connecter ces 3 volets roulants sur mon alarme Protexial IO et pouvoir les piloter via l'interface

Est ce que cela est possible selon vous car je n'arrive pas à faire la manipulation dans l'interface web Somfy

Dans l'attente d'une aide précieuse

Cordialement
Tom

tom B.
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    Réponses

    Bonjour Tom,

    Les motorisation Velux solaire IO ne sont pas compatible avec le système d'alarme Protexial IO.

    Bonne journée,

    tom B.
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    Bonjour,

    Merci pour ce retour, dommage !!!

    Que me conseillez vous pour remédier a ce problème ?

    J'ai vu que Tahoma pouvez le faire ou connexoon !

    Dans l'attente

    Bonjour Tom,

    Ces équipements sont bien compatibles avec vos volets Velux IO Solaire.

    Bonne journée,

    tom B.
    tom B.

    tom B.

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    merci pour ce retour

    cordialement

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