Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Alarme Protexial IO / 3 VR Velux Solaire SSL / 2 télécommandes KLR 200 ?

Bonjour à tous,

Je possède une alarme SOMFY Protexial IO et je viens de faire installer 3 volets roulants solaire SSL pilotés avec 2 télécommandes KLR 200 (2 volets roulants sont connectés sur une KLR 200 à l’étage et le dernier volet roulant est sur une autre KLR 200 pour celui du RDC)

Mes télécommandes KLR 200 sont des IO homecontrol

Je souhaite connecter ces 3 volets roulants sur mon alarme Protexial IO et pouvoir les piloter via l'interface

Est ce que cela est possible selon vous car je n'arrive pas à faire la manipulation dans l'interface web Somfy

Dans l'attente d'une aide précieuse

Cordialement
Tom

tom B.
tom B.

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    Réponses

    Bonjour Tom,

    Les motorisation Velux solaire IO ne sont pas compatible avec le système d'alarme Protexial IO.

    Bonne journée,

    tom B.
    tom B.

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    Bonjour,

    Merci pour ce retour, dommage !!!

    Que me conseillez vous pour remédier a ce problème ?

    J'ai vu que Tahoma pouvez le faire ou connexoon !

    Dans l'attente

    Bonjour Tom,

    Ces équipements sont bien compatibles avec vos volets Velux IO Solaire.

    Bonne journée,

    tom B.
    tom B.

    tom B.

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    merci pour ce retour

    cordialement

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