Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Alarme Protexial IO / 3 VR Velux Solaire SSL / 2 télécommandes KLR 200 ?

Bonjour à tous,

Je possède une alarme SOMFY Protexial IO et je viens de faire installer 3 volets roulants solaire SSL pilotés avec 2 télécommandes KLR 200 (2 volets roulants sont connectés sur une KLR 200 à l’étage et le dernier volet roulant est sur une autre KLR 200 pour celui du RDC)

Mes télécommandes KLR 200 sont des IO homecontrol

Je souhaite connecter ces 3 volets roulants sur mon alarme Protexial IO et pouvoir les piloter via l'interface

Est ce que cela est possible selon vous car je n'arrive pas à faire la manipulation dans l'interface web Somfy

Dans l'attente d'une aide précieuse

Cordialement
Tom

tom B.
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    Réponses

    Bonjour Tom,

    Les motorisation Velux solaire IO ne sont pas compatible avec le système d'alarme Protexial IO.

    Bonne journée,

    tom B.
    tom B.

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    Bonjour,

    Merci pour ce retour, dommage !!!

    Que me conseillez vous pour remédier a ce problème ?

    J'ai vu que Tahoma pouvez le faire ou connexoon !

    Dans l'attente

    Bonjour Tom,

    Ces équipements sont bien compatibles avec vos volets Velux IO Solaire.

    Bonne journée,

    tom B.
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    tom B.

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    merci pour ce retour

    cordialement

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