Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ancienne Tahoma

Bonsoir,
Suite à l'offre Somfy, j'ai changé ma box carré contre la nouvelle. Je désir réutiliser l'ancienne box dans une résidence secondaire, d'après le forum cela est possible, mais est ce que l'offre d'échange SOMFY contre 199,90€ l'interdit ???
Remerciements

JEAN D.
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    M le M

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    Bonjour,
    Oui, l'offre concerne un échange.
    C'est à dire que les données de la vieille seront retransmises dans la neuve, rendant de ce fait inopérante l'ancienne.

    JEAN D.
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    Bonjour,
    En lisant dans ce forum qu'il est possible de changer le propriétaire d'une box, qu'il est même possible de la revendre, je pose la question sur la réutilisation de ma box carré.
    Sauf si Somfy interdit cette manoeuvre dans son offre de remplacement à 199,90€, pour ma part rien vu. Dans le cas présent, Somfy doit être plus clair, enfin c'est ce que je pense.
    Cordialement

    M le M

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    Jean,
    L'offre est claire...C'est une reprise...!
    Vous pouvez cependant conserver la box carrée en achetant au prix boutique la Premium.

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