Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouvrir avec son iPhone

Bonjour à tous, j’ai cru comprendre que je ne pourrais jamais ouvrir mon portail et mon garage via HomeKit car mes produits somfy ne renvoyant pas d’information, il ne seront jamais compatibles APPLE home kit ! Je cherche donc de nouvelles solutions pour interagir avec ma TaHoma via mon iPhone et/ou Siri ! La tendance du jour consiste à faire des raccourcis Siri (shortcut sous ios12) ainsi on pourrais dire « dit Siri ouvre le portail » mais pour cela il faut que l’app somfy iPhone soit compatible avec les raccourcis Siri. Est ce prévu ? Ce serait une bonne alternative pour les clients ne disposant pas de produit IO. Merci d’avance pour vos retours.

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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pour commander un appareil comme vous le souhaitez, il faut que celui-ci soit équipé de toutes les sécurités indispensables sur un produit commandé hors de vue.
    Le retour d'infos est également souhaitable, ce que ne proposent pas les produits RTS.
    Cette manip n'est donc pas recommandée et je pense que Somfy ne s'engagera pas la-dedans.

    Il est préférable de posséder des équipements IO.

    Bonjour Richy
    Merci d’avoir pris le temps de me répondre
    Je commande déjà mon portail et mon garage sans les avoir en vue avec l’appli somfy. Et somfy permet cela alors que ce n’est pas IO.
    Donc je ne pense pas que ce soit un motif pour ne pas rendre l’appli compatible avec ios12.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    bonjour,
    Oui vous pouvez commander vos automatismes hors vue via l'Iphone car installé via Tahoma.
    Or, lors de l'appairage avec tahoma vous avez du cocher une case vous invitant à protéger vos automatismes et ainsi, déclarer Somfy non responsable en cas d'accident.
    Ceci dit, vous faites ce que vous voulez, mais commander des automatismes hors vue non équipés des sécurités d'usage.....ca ce passe de tout commentaire.
    De plus, même le IO qui offre le retour d'état est censé être accouplé aux sécu d'usage car mouvements hors vue.

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