Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

TR téléphone arraché effacement de l'arrachage

Après le changement des piles du TR, mon appli note qu'il y a arrachage.
Je n'arrive pas à effacer cet arrachage qui est stipulé tous les jours dans l'état et sur le TR. De plus à chaque arrêt de l'alarme il passe un appel.
Que Faire?

stéphane W.
stéphane W.

stéphane W.

Niveau
0
1 / 100
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Code postal:
75011
Spécialité:
centre mercoeur
Mon produit Somfy favori:
alarme + rideau
Ma petite astuce:
date de naissance
Raison sociale:
Asso MJC PARIS MERCOEUR
Adresse:
4 rue mercoeur
Ville:
paris
Site internet:
mercoeur.asso.fr
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonsoir Stéphane

    Contrôlez svp que les 2 contacts du transmetteur soit opérationnels. Il y en a un derrière le transmetteur qui doit être bien plaqué au mur et un à l'intérieur dont, vous devez entendre un petit "clic" quand vous remettez le capot. Pour info, vous pouvez tordre légèrement ces contacts si vous n'entendez pas les "clics".

    Cdt

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