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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Garantie sur produit acheté sur internet

Bonjour
Je désire acheter un visiophone V500 sur eBay.
Il semblerait que le produit est expédié depuis Paris.
Est-ce qu’en cas de problème je pourrais faire valoir ma garantie et comment et à qui l’expedier?
Supposons que le vendeur n’existe plus d’ici quelques mois ou qu’il soit injoignable.

Faut-il obligatoirement la facture? Ou si il n’y a pas est-ce que le mail de confirmation d’achat sur eBay suffira t’elle ?
Merci

FREDERIC S.
FREDERIC S.

FREDERIC S.

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25 RUE DES VIGNES
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VILLEMOUSTAUSSOU
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    M le M

    M le M

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    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Votre seul interlocuteur en cas de garantie sera votre vendeur.
    Voir ici CGG
    https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/garanties
    En cas d'achat sur Internet il faudra retourner votre produit sur le site e-commerce.

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