Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ma sirène extérieure TA 4004 n’est plus à portée de radio de la centrale. Que faire?

Suite à orage avec foudre, le transfo de la centrale à grillé. Remplacé au bout de 2 jours par un générique 6v 1500ma au lieu de 2500ma. Deux jours plus tard, réception message « sirène extérieure n’est plus à portée radio ». Rapprochée de la centrale elle fonctionnait. Remise à l’exterieu Elle ne marchait plus. De plus la sirène 104db paraît ne pas donner toute sa puissance. Que faut-il faire pour renforcer le signal radio? Ma sirène est-elle HS? Merci à vous

Jean-Jacques P.
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    Bonjour Jean-Jacques,

    Le plus sûr serait d'abord brancher à la centrale un câble 6v-2500mA. Ensuite, réinstallez la sirène extérieure avec des piles neuves et, si possible, rapprochez la centrale.

    Bonne journée,

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    Bonsoir Jean-Jacques

    je commencerais par remplacer le transfo par un transfo d'origine ou au moins ayant les mêmes caractéristiques.

    Cdt

    Jean-Jacques P.
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    Bonjour, ne trouvant pas dans le commerce courant ;(même pas à Leroy Merlin où j'ai pourtant acheté cette alarme); d'alimentation d'origine 6 Volts 2500Ma, peut être pouvez vous me donner les coordonnées d'un fournisseur compétent?

    Bonjour Jean-Jacques,

    Je vais vous envoyer un e-mail pour procéder à l'envoi d'une alimentation.

    Bonne journée,

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