Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

installation micro module récepteur eclairage

bonjour,
j'ai acheté un micro module éclairage pour connecter la lumière de ma porte d'entrée à ma tahoma et à la keytis.
mais en démontant l'interrupteur pour installer le module à l'arrière j'ai 2 phases qui arrivent de mon tableau.
comment dois je faire mon branchement du coup?
ci-joint une photo pour mieux expliquer.
merci beaucoup de vos réponses et de votre aide.
cordialement

fly A.
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    Bonjour,
    Pas de solution, il faudra le neutre comme indiqué sur la notice!

    fly A.
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    bonjour
    merci pour votre réponse.
    j'ai bien mon neutre en plus comme noté sur la notice. mais j'ai 2 phases er 2 neutres qui viennent de mon tableau du coup je ne sais pas comment faire.

    Sylvain C.
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    Il faudra repairer la phase permanente et la brancher sur la borne "L"
    Tenez nous informés!

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    d'accord je vais essayer ça et je vous dirais.
    merci beaucoup

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