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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème connexion ?

    Bonjour y a t’il un problème général au niveau de somfy protect ? Mon link s’est mis à clignoter puis s’est stabilisé mais mon application n’est pas fonctionnelle , «  connexion introuvable » ou « request E404 » s’affiche en message d’erreur

    Est ce uniquement à mon niveau ? Ou est ce plus général ?

    Yasmine C.
    Yasmine C.

    Yasmine C.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Yasmine C.
    Date
    9 octobre 2018
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Votre problème de connexion au serveur est-il rétabli actuellement ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Yasmine C.
    Yasmine C.

    Yasmine C.

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    Oui c’est rentré dans l’ordre 2h plus tard , une durée de dysfonctionnement de 4h donc au total , ce qui n’est pas grand chose en soit , mais en pleine nuit après un cambriolage pendant mon sommeil ça reste une source d’angoisse

    Nom de l'auteur
    Yasmine C.
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