Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Initialisation prise RTS sur Tahoma

Bonjour,
Je n'arrive pas à installer des prises RTS E400 sur l'interface Tahoma.
Je vais dans Configuration/RTS/ajouter/prise,

  • je branche la prise,
  • je teste la prise on/off, le voyant s'allume/s'éteint,
  • je sélectionne sans télécommande,
  • j'appuis bien 3s sur le bouton jusqu'au clignotement,
  • la prise s'allume et puis s'éteint,
  • et quand je fais tester rienne se passe.
  • Après beaucoup de tentative, je viens vers vous.
    Comment faire, merci.

Jerome S.
Jerome S.

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    Bonjour Jérôme

    Est-ce que même si le test ne fonctionne pas, vous pouvez aller au bout de la procédure ?

    Sinon, initialisez la prise en appuyant une dizaine de secondes sur son bouton et recommencez.

    Cdt

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