Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy link impossible à installer

Ma Freebox V6 est paramètrée comme indiqué sur le forum, j'ai réinitialisé à plusieurs reprises le link.
erreur inattendue à chaque tentative, impossible de le le faire fonctionner, l'adresse MAC de mon link est : BU0111007F0A

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    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    4
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    Bonjour Cédric,

    Votre Link est déjà installé et rattaché à un autre compte client. Je vous conseille de prendre contact avec l'ancien propriétaire pour demander une suppression de l'équipement ou retourner l'article auprès du distributeur.

    Bonne journée,

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