Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy link impossible à installer

Ma Freebox V6 est paramètrée comme indiqué sur le forum, j'ai réinitialisé à plusieurs reprises le link.
erreur inattendue à chaque tentative, impossible de le le faire fonctionner, l'adresse MAC de mon link est : BU0111007F0A

Cédric D.
Cédric D.

Cédric D.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Votre Link est déjà installé et rattaché à un autre compte client. Je vous conseille de prendre contact avec l'ancien propriétaire pour demander une suppression de l'équipement ou retourner l'article auprès du distributeur.

    Bonne journée,

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