Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment reprogrammer une télécommande ?

Bonjour
Ma télécommande Centralis RTS ne fonctionne plus. J'ai essayé de la reprogrammer en coupant l'alimentation deux fois, le volet bouge mais ensuite la télécommande s'allume mais n'agit pas sur le volet.
J'ai suivi vos différents tuto pour programmer ou ajouter une télécommande. Rien ne marche.
Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

katy
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    Bonjour Katy,
    Un Centralis RTS s'appaire au VR via son point de commande d'origine.
    Avez-vous un point de commande pour ce VR?
    Sinon il faudra suivre ce lien,
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

    katy
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    Merci pour votre réponse
    Nous avons une télécommande centrale qui permet d’actionner ensemble tous les volets de la maison. Est ce cela que vous appelez « point de commande ». Si oui, Comment faire pour l’appairer avec l’autre télécommande ?

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    Bonjour katy,
    Oui ca peut marcher mais dans la condition du type de cette TC centrale.
    Faites moi une photo de cette commande centrale et je pourrais vous aider.

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