Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Somfy capteur soleil Sunis wirefree II io ?

Bonjour, le Somfy capteur soleil Sunis wirefree II io est il compatible avec mes volets Somfy RTS et ma Tahoma ? Si non, lesquels ou lesquels sont compatibles svp ? Merci. Bonne journée.

filipe C.
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    Bonjour Filipe

    Le capteur est compatible Tahoma mais pas directement avec vos volets. Par contre, par un jeu de smart, vous pouvez l'utiliser pour manœuvrer vos volets. Par exemple : si capteur IO > à 80000 lux, alors ferme les volets RTS (dans ce cas, c'est Tahoma qui se charge de tout).

    Sachez qu'il existe d'autres capteurs de soleil pour le fonctionnement des volets.

    https://boutique.somfy.fr/capteur-autonome-sunis-rts.html

    https://boutique.somfy.fr/sunis-interieur-sans-fil-rts.ht...

    Cdt

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