Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Keypop et micro-module pour éclairage

Bonjour,
Possédant une box Tahoma, j'ai fait l'acquisition d'une motorisation GDK700 livrée avec des télécommandes Keypop, ainsi que d'un module pour éclairage 2401161.
Je souhaitais pouvoir commander le module en utilisant le second bouton de la keypop mais je n'y parviens pas.
L'éclairage répond bien aux ordres transmis par la tahoma.
Sur le descriptif commercial de la keypop il est indiqué qu'elle peut activer un éclairage via un récepteur.
Ai-je fait une mauvaise manipulation, ou aurais-je mal compris les compatibilités entre les produits ?
Je vous remercie pour votre expertise sur ce point...

Hervé
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    M le Coyote
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    Bonjour hervé,
    La Keypop peut piloter un éclairage via ce module;
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-r...

    Hervé
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    Merci beaucoup pour cette réponse.
    En réalité j'avais bien vu ce produit, mais je souhaitais conserver, en plus de la commande de l'éclairage par la télécommande, la fonction de l'interrupteur lui-même ( en quelque sorte utiliser la keypop et l'interrupteur comme va-et-vient), ce que le produit que vous me conseillez ne semble pas permettre, sauf erreur de ma part.
    Ceci dit j'ai peut etre présumé des possibilités de la telecommande en question.
    Une autre télécommande comme la keygo le permet-elle, sinon ?

    M le Coyote
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    Vous pouvez appairer une Télis 4.
    1 canal sur le garage, 1 canal sur la lumière garage et 1 canal sur votre récepteur 2401161.
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-4-rts-pure.html

    Hervé
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    Merci à vous pour le soin que vous prenez à me trouver une solution.
    En définitive, je viens de trouver comment résoudre la question sur une video du service consommateur Somfy.
    Même si elle concerne d'autres produits, elle m'a permis de rendre opérationnel le fonctionnement que je souhaitais :
    Il s'agissait de démonter la coque de la keypop et de faire contact entre la pile et la surface "prog" du circuit imprimé, pour mettre la télécommande en mode "apprentissage".
    Mon second bouton commande desormais mon éclairage, en va-et-vient avec l'interrupteur équipé du module 2401161.
    Question résolue.
    Merci encore à vous pour le temps que vous m'avez consacré.

    M le Coyote
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    Super...! Merci à vous pour ce retour utile à la communauté.

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