Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Raw device already exists.

Hello, I have an issue re-registering the controller, would it be possible to help ?

Raw device already exists RTS 15080297

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Abdu E.
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    Hello Abdu,

    For your information there is a Forum in UK : http://forum.somfy.co.uk

    Regards,

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    Hi,
    If you are in France, a Yellow's will help you.

    Abdu E.
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    Hello,

    My account is based in UK, however I get no answer via email or in Forums.

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    Ok, this support is only French.
    Sorry.

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    Thanks. IS it possible to change device location to France ? Support from UK is non-existent.

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    Hello Thomas,

    I have posted my issue 19 days ago. No response.

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    No, you need an address in France for the box.
    Thomas the Yellow's will not be able to help you.

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