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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

pontage elixo 500 rts

Bonjour
je dois connecter mes cellules TX et RX sur les bornes 12-13-15-16 sur mon ELIXO 500RTS. Seulement il est livré avec un pontage sur les bornes 15-16 et 16-17 (voir photo).
Je pense qu'il est inutile de le conserver.
Mais dois je faire un autre pontage?
Merci par avance pour vos réponse!
Micke

mickael C.
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    Bonjour,
    Les shunts sont à retirés, ils sont là en cas d’absence de cellule.

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    Je vous remercie Monsieur M pour votre réponse si rapide!
    Autre petite question:
    Le moteur est placé à droite du portail, apparemment il faut mettre le switch 3 sur OFF?
    Merci encore!
    Micke

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    Je ne vois de quel switch vous parlez?
    On parle bien du même moteur? Elixo 500 RTS 24v.
    Suivant le côté du moteur le branchement est en fichier.

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est un Elixo 500 230 V.

    mickael C.
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    Bonsoir,
    Merci encore pour vos précieuse infos.
    Le moteur est un Elixo 500 RTS 230v (situation B).
    Cordialement.
    Micke

    Richy C.

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    Bonjour,

    Tout est rentré dans l'ordre, ça fonctionne ?

    mickael C.
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    Bonsoir RICHY C
    Merci de revenir vers moi à propos de mes problèmes de connexion!
    Malheureusement je ne pourrais pas y regarder avant ce week-end.
    En parcourant ce forum, j'ai trouvé des utilisateurs qui étaient dans la même situation (Gaëlle Y). Apparemment les ponts sont à transposer de 15-14 et 16-17 pour shunter la barre palpeuse.
    Je ne manquerai pas de vous donner des infos si ce montage s'avère être le bon!
    Merci encore.
    Micke C

    mickael C.
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    Bonjour,
    L'automatisme de mon portail fonctionne parfaitement avec l'ELIXO 500 RTS 230V
    Le branchement avec des ponts sur:
    15-14 et
    16-17

    En ce qui concerne mes switch
    Tous les switch sur OFF, sauf
    N°7 ON pour une fermeture automatique avec passage devant les cellules.
    Merci pour vos conseils.
    Je reviendrai vers vous pour le branchement du visiophone!
    Micke

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