Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation d'un volet roulant ?

Ma box Tahoma ne reconnaît pas le volet roulant et donc je ne peux l'inclure dans mes scénarios

Olivier C.
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Votre VR est-il RTS ou IO ?

    Olivier C.
    Olivier C.

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    C'est un modèle IO

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    Retraité

    Deux solution:
    Essayez de l'inclure en sélectionnant "sans télécommande" dans la liste.
    Sinon faites une RAZ, puis, enregistrez-le via son smoove.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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