Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Programmation d'un volet roulant ?

Ma box Tahoma ne reconnaît pas le volet roulant et donc je ne peux l'inclure dans mes scénarios

Olivier C.
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    M le Coyote
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Votre VR est-il RTS ou IO ?

    Olivier C.
    Olivier C.

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    C'est un modèle IO

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    Retraité

    Deux solution:
    Essayez de l'inclure en sélectionnant "sans télécommande" dans la liste.
    Sinon faites une RAZ, puis, enregistrez-le via son smoove.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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